SEMINAR

PE-680

Konfliktmanagement

2 Tage

40 Standorte

270 Termine

Mediation bei Konflikten

Unterschiedliche Interessen provozieren Konflikte, unterschiedliche Einschätzungen realer Situationen führen zu differierenden Ansichten, Diskussionen oder Streitigkeiten.

Eine häufige Folge ist der missbräuchliche Einsatz von Macht. Gerade deshalb ist es wichtig, den richtigen Umgang mit Konflikten zu erlernen. In unserem Seminar reflektieren Sie Ihr eigenes Konfliktverhalten und lernen effiziente Konfliktlösungsstrategien kennen. Sie lernen, die positive Kraft von Konflikten im Team zu nutzen. Sie erkennen Konflikte rechtzeitig und wissen, wie sie diese zielgerichtet angehen und bewältigen. In Konfliktgesprächen üben Sie, interessenorientierte Einigungen zu erzielen. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, auch präventiv und frühzeitig gegen Mobbing-Prozesse vorzugehen.

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SEMINARINHALTE

Das erwartet Sie

Ziele

Sie reflektieren Ihr in unserem Training Mediation bei Konflikten eigenes Konfliktverhalten und lernen effiziente Konfliktlösungsstrategien kennen. Sie lernen, die positive Kraft von Konflikten im Team zu nutzen. Sie erkennen Konflikte rechtzeitig und wissen, wie sie diese zielgerichtet angehen und bewältigen. In Konfliktgesprächen üben Sie, interessenorientierte Einigungen zu erzielen. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, auch präventiv und frühzeitig gegen Mobbing-Prozesse vorzugehen

Inhalt

Konflikte verstehen

Selbst- und Fremdeinschätzung des eigenen Konfliktverhaltens
Konfliktarten und -diagnose
Besonderheiten des Konfliktverhaltens
Wenn Konflikte eskalieren

Aufgaben des Mediators

Konstruktiver Umgang mit Konflikten: Mittel und Wege
Konflikt-Coaching und Mediation
Nach dem Win-Win-Prinzip verhandeln

Konfliktgespräche moderieren

Vorbereitung auf Konfliktgespräche
Richtiges Verhalten im Konfliktgespräch
Rhetorische Mittel zur Mediation

Mobbing vermeiden

Mobbing-Prozesse rechtzeitig erkennen
Wie gehe ich gegen Mobbing vor?

Badge

Vorkenntnisse

Es sind keine Vorkenntnisse erforderlich

Zielgruppe

Unternehmensleitung, Fach- oder Führungskräfte und Assistenten, die zwischen Konfliktparteien vermitteln

Methoden

Die Seminarinhalte werden Ihnen in Form von Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeit und Fallbeispielen vermittelt

Seien Sie nicht nur am Ergebnis orientiert. Sondern auch am Erlebnis.

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Ziel: Zertifizierter Abschluss, um sich klar am Markt vor den anderen positionieren zu können; nutzen Sie Ihre Aufstiegschance für Weiterführung Ihrer Karriere. Persönliche und fachspezifische Persönlichkeitsentwicklung.

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Sales Gruppenseminare und Inhouse Standard
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Marketing Manager
Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr
Anna.Henning@
www.manager-institut.de

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MEINUNGEN

Beim Seminar habe ich die tolle Atmosphäre mit dem Dozenten und den Seminarteilnehmern sehr geschätzt. Die kleine Teilnehmerzahl ließ zudem viel Raum für Fragen.

Frau Jäger, SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Das Seminar wurde in einer kleinen Gruppe durchgeführt und dadurch kam es zu einer intensiven Betreuung aller Teilnehmer.

Herr Gabriel, Airbus DS Airborne Solutions GmbH, Bremen

Das Seminar war sehr aufschlussreich und interessant. Die Referentin hat eine sehr angenehme Art der Wissensvermittlung.

Frau Müller, Carl Zeiss AG, Oberkochen

Ich kann das Training nur weiterempfehlen. Der Dozent hat mir gute Tools mitgegeben, die ich wöchentlich nutze. Er ist ein sehr angenehmer Trainer. Er hat also meine Erwartungen übertroffen.

Frau Parmentier, BSH Hausgeräte GmbH, München