SEMINAR

OM-1802

Advanced

3 Tage

34 Standorte

147 Termine

Office Management - Advanced

Professionelles Office Management verlangt von Ihnen neben der Beherrschung fachlicher und methodischer Kenntnisse auch ein hohes Maß an Kontaktfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Selbstmotivation.

In diesem Advanced-Modul optimieren Sie Ihre Fähigkeiten in den Bereichen Gesprächsführung, Selbstkritik, emotionale Intelligenz, Durchsetzungsvermögen und Kooperation mit Vorgesetzten und Kollegen. Sie haben die Möglichkeit, Ihre eigene Situation und persönlichen Fähigkeiten im Office Management zu reflektieren, um sie dann individuell und professionell zu verbessern. Sie lernen anhand von praxisbezogenen Übungen, Ihre Abteilung und Ihre Vorgesetzten aktiv und effektiv zu unterstützen und ein kompetenter Ansprechpartner in Ihrem Unternehmen zu sein.

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SEMINARINHALTE

Das erwartet Sie

Ziele

In diesem Office Management Advanced Kurs optimieren Sie Ihre Fähigkeiten in den Bereichen Gesprächsführung, Selbstkritik, emotionale Intelligenz, Durchsetzungsvermögen und Kooperation mit Vorgesetzten und Kollegen. Sie haben die Möglichkeit, Ihre eigene Situation und persönlichen Fähigkeiten im Office Management zu reflektieren, um sie dann individuell und professionell zu verbessern. Sie lernen zudem effektive Methoden der Selbstmotivation sowie zur Motivation von Kollegen kennen.

Inhalt

Modernes Office Management

Die Rolle der Sekretärin bzw. Assistentin im modernen Management
Umgang mit Führungsstilen und Cheftypen
Corporate Identity
Informationspolitik im Unternehmen
Bedeutung und Definition von Unternehmenswerten

Arbeitstechniken

Fortgeschrittene Arbeitsplanung
Zeitmanagement
Selbstmanagement
Besprechungsmanagement
Wissensmanagement
Schwachstellen, Zeitverluste und Leistungshemmnisse erkennen
Konfliktkompetenzen entwickeln

Erfolgreiche Zusammenarbeit mit Vorgesetzten und Kollegen

Das Sekretariat als Knotenpunkt der Kommunikation
Psychologische Grundlagen für den Umgang mit Vorgesetzten
Eigene Wahrnehmung und Kommunikation mit Vorgesetzten und Kollegen
Kooperationsbereitschaft
Umgang mit verschiedensten Anliegen von Kollegen
Handlungsbedarf erkennen und Einsatz zeigen
Entscheidungen für Vorgesetzte und sich selbst vorbereiten
Entscheidungsfehler vermeiden
Konfliktbewältigung und Kompromissbereitschaft
Emotionale Intelligenz
Selbstdarstellung

Motivation

Definition von Motivation
Techniken zur Selbstmotivation
Methoden zur Motivation von Kollegen

Badge

Vorkenntnisse

Hilfreich für eine erfolgreiche Teilnahme sind der Besuch des Basic-Moduls „Office Management“ oder vergleichbare Kenntnisse.

Zielgruppe

Sekretärinnen oder Assistentinnen mit Verantwortung im Office Management.

Methoden

In diesem Aufbau-Modul werden praxisnahe Methoden wie Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussionen, Fallbeispiele und Erfahrungsaustausch angewandt.

Seien Sie nicht nur am Ergebnis orientiert. Sondern auch am Erlebnis.

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Werdet die agilen Managerinnen und Manager von morgen.

Ziel: Zertifizierter Abschluss, um sich klar am Markt vor den anderen positionieren zu können; nutzen Sie Ihre Aufstiegschance für Weiterführung Ihrer Karriere. Persönliche und fachspezifische Persönlichkeitsentwicklung.

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Marketing Manager
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MEINUNGEN

Beim Seminar habe ich die tolle Atmosphäre mit dem Dozenten und den Seminarteilnehmern sehr geschätzt. Die kleine Teilnehmerzahl ließ zudem viel Raum für Fragen.

Frau Jäger, SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Das Seminar wurde in einer kleinen Gruppe durchgeführt und dadurch kam es zu einer intensiven Betreuung aller Teilnehmer.

Herr Gabriel, Airbus DS Airborne Solutions GmbH, Bremen

Das Seminar war sehr aufschlussreich und interessant. Die Referentin hat eine sehr angenehme Art der Wissensvermittlung.

Frau Müller, Carl Zeiss AG, Oberkochen

Ich kann das Training nur weiterempfehlen. Der Dozent hat mir gute Tools mitgegeben, die ich wöchentlich nutze. Er ist ein sehr angenehmer Trainer. Er hat also meine Erwartungen übertroffen.

Frau Parmentier, BSH Hausgeräte GmbH, München