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Das erwartet Sie
Grundlagen des Verhandelns
- Wahrnehmungsmodelle und Denkmuster
- Verhandlungsmuster und -konzepte
- Interessen auf Sach- und Beziehungsebene
- Die richtige Grundhaltung für den Verhandlungserfolg
- Vier Faktoren für eine erfolgreiche Verhandlung
Verhandlungsphasen
- Vorbereitung und Zielsetzung
- Gesprächseröffnung
- Informationsaustausch
- Diskussionsphase
- Einigungsphase
- Abschluss der Verhandlung und Verhandlungsergebnis
- Objektive Kriterien für die Entscheidung
Verhandlungsstrategien
- Vorbereitung auf mögliche Strategien des Verhandlungspartners
- Umgang mit unterschiedlichen Verhandlungs-„Typen“
- Erkennen von Interessen und deren zielorientierte Herausarbeitung
- Neutraler Umgang mit Interessenkonflikten
- Erkennen von Spielräumen
Kommunikationsstrategien
- Umfassende Wahrnehmung der Verhandlungspartner
- Aktives Zuhören und Einsatz von Fragetechniken
- Körpersprache und andere Aspekte nonverbaler Kommunikation
- Gesprächsführung in schwierigen Situationen
- Methoden gegen unfaire Angriffe
Schwierige Verhandlungssituationen
- Abwehren persönlicher Angriffe
- Unfaire Gesprächs- und Verhandlungsmethoden
- Spielerische und zugleich ernste Kommunikation
- Typische Verhandlungsfehler
- Umgang mit stärkeren und machtvollen Verhandlungspartnern
MARTIN HEUBECK
Sales
Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr
Martin.Heubeck@
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ITALIA BRILLANTE
Group Leader Inhouse und Seminarmanagement
Mo - Fr 8:00 - 14:00 Uhr
Italia.Brillante@
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TUGBA PAMUKCUOGLU
Seminarmanager
Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr
Tugba.Pamukcuoglu@
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JESSICA GERSTENLAUER
Junior Seminarmanager
Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr
Jessica.Gerstenlauer@
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FAYZULLAKHON UMAROV
Seminar and Finance Coordinator
Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr
Fayzullakhon.Umarov@
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SIMONE HABERGER-ZAHN
Finance Manager
Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr
Buchhaltung@
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ANNA HENNING
Marketing Manager
Mo - Do 9:00 - 14:00 Uhr
Anna.Henning@
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