SEMINAR

BET-220

Konfliktmanagement & Mediation

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Mediation für Betriebsräte - Teil I

Ob zwischen Mitarbeitenden oder mit der Unternehmensführung: Konflikte im betrieblichen Umfeld sind unvermeidbar.

Eine effektive Lösung ist es von großer Bedeutung, um ein harmonisches und produktives Arbeitsklima zu erhalten. Gerade in festgefahrenen Konfliktsituationen ist die Einschaltung und Mediation durch den Betriebsrat als neutraler Vermittler entscheidend, um verhärtete Fronten aufzubrechen, den Dialog zu fördern und gemeinsame Lösungen zu finden. Das Seminar "Mediation für Betriebsräte Teil I" bietet Ihnen die Möglichkeit, sich gezielt auf diese Herausforderungen vorzubereiten und Ihre Kompetenzen in der Konfliktlösung zu erweitern.

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SEMINARINHALTE

Das erwartet Sie

Ziele

Das Seminar "Mediation für Betriebsräte Teil I" vermittelt Ihnen die grundlegenden Kenntnisse und Fähigkeiten im Bereich der Mediation, um Konflikte am Arbeitsplatz effektiv zu lösen. Sie erhalten eine strukturierte Einführung in Mediationsverfahren und -techniken, um als neutrale Vermittler zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer zu agieren. Sie lernen, wie Sie Konflikte frühzeitig erkennen, ihre Ursachen analysieren und konstruktive Lösungen entwickeln können. Ein weiterer Schwerpunkt der Schulung liegt auf der Vermittlung von effektiven Kommunikations- und Konfliktbewältigungstechniken, sowie der Förderung von Verständnis und Empathie zwischen den Konfliktparteien im Fokus, um nachhaltige Lösungen zu erarbeiten.

Inhalt

Einführung in die Mediation

Definition und Grundprinzipien der Mediation
Rolle und Funktion des Betriebsrats in der Mediation
Bedeutung von Mediation für die betriebliche Konfliktlösung
Betriebliche Kriterien für Mediation
Gesetzliche Verpflichtungen gemäß §84 BetrVG

Konflikterkennung und -analyse

Häufige Konfliktsituationen
Früherkennung von Konflikten im Betrieb
Analyse von Konfliktursachen und -dynamiken
Bewertung von Eskalationsstufen und Interventionsmöglichkeiten

Mediationsverfahren und –techniken

Qualifikationen und Pflichten des Mediators
Struktur und Ablauf einer Mediationssitzung
Kommunikations- und Fragetechniken für Betriebsräte
Überführung in konstruktive Verhandlungssituationen
Umgang mit Emotionen und Konfliktdynamiken in der Mediation
Hindernisse in Verhandlungen

Unterstützung von Konfliktparteien

Beratung und Unterstützung von Arbeitnehmer- und Arbeitgebervertretern
Förderung von Verständnis und Empathie zwischen Konfliktparteien
Erarbeitung von Lösungsansätzen und Vereinbarungen
Umsetzung der Mediationsergebnisse im betrieblichen Alltag

Praktische Übungen und Fallbeispiele

Rollenspiele und Simulationen von Mediationssituationen
Analyse von Fallbeispielen aus der betrieblichen Praxis
Reflexion und Feedback zur eigenen Mediationspraxis

Badge

Vorkenntnisse

Es werden keine besonderen Kenntnisse vorausgesetzt

Zielgruppe

Das Seminar richtet sich an Betriebsräte, die ein umfassendes Verständnis für Mediation und effektive Konfliktbewältigungstechniken im betrieblichen Kontext erlernen möchten.

Methoden

Das Seminar nutzt eine Kombination aus theoretischen Vorträgen, interaktiven Workshops und praktischen Übungen, um den Lernprozess zu unterstützen. Durch Rollenspiele, Fallstudien und Gruppendiskussionen werden Sie aktiv in den Lernprozess eingebunden und haben die Möglichkeit, Ihre Kenntnisse anzuwenden und zu vertiefen.

Seien Sie nicht nur am Ergebnis orientiert. Sondern auch am Erlebnis.

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MEINUNGEN

Beim Seminar habe ich die tolle Atmosphäre mit dem Dozenten und den Seminarteilnehmern sehr geschätzt. Die kleine Teilnehmerzahl ließ zudem viel Raum für Fragen.

Frau Jäger, SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Das Seminar wurde in einer kleinen Gruppe durchgeführt und dadurch kam es zu einer intensiven Betreuung aller Teilnehmer.

Herr Gabriel, Airbus DS Airborne Solutions GmbH, Bremen

Das Seminar war sehr aufschlussreich und interessant. Die Referentin hat eine sehr angenehme Art der Wissensvermittlung.

Frau Müller, Carl Zeiss AG, Oberkochen

Ich kann das Training nur weiterempfehlen. Der Dozent hat mir gute Tools mitgegeben, die ich wöchentlich nutze. Er ist ein sehr angenehmer Trainer. Er hat also meine Erwartungen übertroffen.

Frau Parmentier, BSH Hausgeräte GmbH, München