SEMINAR

DU-240

Digitalisierung in den Fachabteilungen

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Digitale Verwaltungsprozesse

Die Digitalisierung von Verwaltungsprozessen ist unverzichtbar, um öffentliche Dienstleistungen effizienter, schneller und bürgerfreundlicher zu gestalten.

Sie bietet nicht nur die Möglichkeit, interne Abläufe zu optimieren, sondern eröffnet neue Wege für transparente und moderne Bürgerinteraktion. Im Seminar „Digitale Verwaltungsprozesse“ erhalten Sie umfassendes Know-how zur erfolgreichen Digitalisierung von Verwaltungsprozessen, um bestehende Prozesse zukunftssicher zu gestalten.

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SEMINARINHALTE

Das erwartet Sie

Ziele

Im Seminar „Digitale Verwaltungsprozesse“ erhalten Sie fundiertes Wissen und praxisnahe Strategien zur Modernisierung öffentlicher Abläufe. Sie erfahren, wie der aktuelle Stand der Digitalisierung in der Verwaltung ist und welche Herausforderungen es sowohl in Deutschland als auch international gibt. Des Weiteren erhalten Sie Einblicke in Schlüsseltechnologien wie Cloud-Lösungen und Künstliche Intelligenz und erfahren, wie die Umstellung auf digitale Prozesse erfolgreich gelingen kann. Darüber hinaus lernen Sie, wie Sie bestehende Abläufe analysieren und optimieren können sowie die Bedeutung von Kommunikation und Mitarbeiterqualifizierung in diesem Prozess.

Inhalt

Einführung in die Digitalisierung von Verwaltungsprozessen

Begriffsdefinition und Abgrenzung
Relevanz der Digitalisierung in der Verwaltung

Status quo der Verwaltungsdigitalisierung

Aktueller Stand der Digitalisierung in Deutschland und international
Herausforderungen und Hemmnisse
Erfolgsfaktoren für eine effektive Digitalisierung

Technologien und Werkzeuge zur Digitalisierung

Digitale Plattformen und Cloud-Lösungen
Künstliche Intelligenz und Automatisierung
Blockchain und Datensicherheit

Veränderung von Prozessen und Arbeitsabläufen

Prozessanalyse und -optimierung
Umstellung von papierbasierten auf digitale Abläufe
Rollenveränderung und Qualifikationsbedarf der Mitarbeiter
Effektive Kommunikation von Veränderungen
Widerstände erkennen und bewältigen

Badge

Vorkenntnisse

Es sind keine Vorkenntnisse erforderlich.

Zielgruppe

Das Seminar richtet sich sowohl an angehende als auch an erfahrene Führungskräfte. Zudem werden Entscheidungsträger, Verantwortliche und Leiter von Projekten sowie Fachkräfte aus verschiedenen Bereichen der Verwaltung und Dienstleistungen angesprochen.

Methoden

In diesem Seminar erwerben Sie umfassendes Wissen zur „Digitale Verwaltungsprozesse“ durch eine Mischung aus fachlichem Input der Trainer, interaktiver Einzel- und Gruppenarbeit. Realitätsnahe Fallstudien, das Bearbeiten konkreter Praxisszenarien, lebhafte Diskussionen sowie ein intensiver Austausch von Erfahrungen sorgen dafür, dass Sie das Gelernte direkt in Ihre Verwaltung einbringen können.

Seien Sie nicht nur am Ergebnis orientiert. Sondern auch am Erlebnis.

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Mo - Do 9:00 - 14:00 Uhr
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MEINUNGEN

Beim Seminar habe ich die tolle Atmosphäre mit dem Dozenten und den Seminarteilnehmern sehr geschätzt. Die kleine Teilnehmerzahl ließ zudem viel Raum für Fragen.

Frau Jäger, SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Das Seminar wurde in einer kleinen Gruppe durchgeführt und dadurch kam es zu einer intensiven Betreuung aller Teilnehmer.

Herr Gabriel, Airbus DS Airborne Solutions GmbH, Bremen

Das Seminar war sehr aufschlussreich und interessant. Die Referentin hat eine sehr angenehme Art der Wissensvermittlung.

Frau Müller, Carl Zeiss AG, Oberkochen

Ich kann das Training nur weiterempfehlen. Der Dozent hat mir gute Tools mitgegeben, die ich wöchentlich nutze. Er ist ein sehr angenehmer Trainer. Er hat also meine Erwartungen übertroffen.

Frau Parmentier, BSH Hausgeräte GmbH, München