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Effektives Omnichannel Marketing
In der heutigen digitalen Ära ist "Effektives Omnichannel Marketing" weit mehr als nur ein Schlagwort - es ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für Unternehmen.
Die Kunst, nahtlose und konsistente Kundenerlebnisse über verschiedene Kanäle hinweg zu gestalten, ist von essenzieller Bedeutung, um in einem zunehmend vernetzten Marktumfeld wettbewerbsfähig zu bleiben. Erkunden Sie die faszinierende Welt des "Erfolgreiches Omnichannel Marketing" Seminars und erfahren Sie, wie Sie Ihre Marketingstrategien neugestalten können, um Ihr Unternehmen auf ein neues Level zu heben. Hier erfahren Sie, wie Sie die Erwartungen Ihrer Kunden übertreffen, indem Sie personalisierte Erlebnisse schaffen, die ihre Bedürfnisse und Vorstellungen übertreffen und langfristige Loyalität aufbauen. Es ist an der Zeit, sich an die Spitze des digitalen Marketings zu setzen und sich einen deutlichen Wettbewerbsvorteil zu sichern.

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SEMINARINHALTE

Das erwartet Sie

Ziele
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Im "Effektives Omnichannel Marketing" Seminar erweitern Sie Ihr Verständnis der modernen Marketinglandschaft und gewinnen Einblicke in innovative Strategien sowie praxisnahe Umsetzungen. Sie vertiefen Ihr Wissen über die Bedeutung und Vorteile des Omnichannel Marketings für ihre Organisation und erlernen Methoden, um Herausforderungen in Chancen umzuwandeln. Von der strategischen Planung bis zur praktischen Umsetzung werden sie befähigt, Omnichannel-Strategien zu entwickeln und zu optimieren. Entdecken Sie, wie Sie Ihre Marke über verschiedene Kanäle hinweg präsentieren, Kunden in den Mittelpunkt Ihrer Strategie stellen und eine treue Anhängerschaft aufbauen können. Durch die Analyse von Erfolgsfaktoren und Best Practices werden Sie in der Lage sein, Ihre eigenen Kampagnen zu optimieren und den maximalen Erfolg zu erzielen.
Inhalt
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Einführung in das Omnichannel-Marketing

  • Definition und Konzept des Omnichannel-Marketings
  • Bedeutung und Vorteile für Unternehmen
  • Entwicklungen und Trends im Omnichannel Marketing
  • Herausforderungen und Chancen für erfolgreiche Omnichannel-Strategien


Der Kunden im Mittelpunkt: Die Omnichannel Customer Experience

  • Der Customer Decision Funnel: Eine kanalübergreifende Perspektive
  • Die Rolle der Customer Journey im Omnichannel-Kontext
  • Bedeutung von Supply Chain und After-Sales-Service für die Kundenbindung


Strategische Planung und Umsetzung

  • Festlegung von Zielen und Key Performance Indicators (KPIs)
  • Teamfähigkeiten und Prozessoptimierung für eine erfolgreiche Omnichannel-Strategie
  • Auswahl der richtigen Technologien und Tools für die Omnichannel-Implementierung


Kanalauswahl und -management

  • Mono-, Multi- und Omnichannel-Präsenz: Entscheidungsfindung und Umsetzung
  • Marketing- und Vertriebsaktivitäten in Omnichannel-Kontexten
  • Die Rolle von Point(s) of Sale (POS) im Omnichannel-Vertrieb


Markenführung im Omnichannel

  • Entwicklung einer konsistenten Markenkommunikation über alle Kanäle hinweg
  • Content-Strategien für eine integrierte Markenpräsenz
  • Branding und Kundenbindung im Omnichannel


Kundenzentrierung und Personalisierung

  • Analyse und Optimierung der Omnichannel Customer Journey
  • Personalisierte Kundenkommunikation und Erlebnisse  
  • Kundenerlebnissen für nachhaltige Kundenbindung


Erfolgsmessung und Controlling

  • KPIs und Erfolgsmessung im Omnichannel-Marketing
  • Implementierung eines effektiven Controllingsystems
  • Datenerfassung und Analyse für kontinuierliche Optimierung


Best Practices und Fallstudien im Omnichannel Marketing

  • Erfolgsbeispiele aus verschiedenen Branchen
  • Anpassung von Strategien an spezifische Zielgruppen und Märkte
  • Lektionen aus erfolgreichen Omnichannel-Kampagnen
Badge
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Vorkenntnisse
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Es werden keine besonderen Kenntnisse vorausgesetzt.
Zielgruppe
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Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Marketing, Vertrieb, E-Commerce, Kundenbeziehungsmanagement und Unternehmensführung. Es spricht auch an Personen, die für die Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien in ihren Organisationen verantwortlich sind oder sich in diesen Bereichen weiterbilden möchten. Das Seminar bietet sowohl Einsteigern als auch erfahrenen Fachleuten die Möglichkeit, ihr Wissen über Omnichannel-Marketing zu vertiefen und praktische Fähigkeiten zu erlernen, um erfolgreiche Strategien zu entwickeln und umzusetzen.
Methoden
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Im Seminar "Effektives Omnichannel Marketing" erlangen Sie ein umfassendes Verständnis für diesen Marketingansatz. Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeiten sowie praxisnahe Fallbeispiele ermöglichen Ihnen, die Konzepte und Strategien zu erfassen und direkt in Ihrem Unternehmen anzuwenden. Durch Rollenspiele, Diskussionen und Erfahrungsaustausch erhalten Sie direkte Einblicke in bewährte Praktiken.
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Seien Sie nicht nur am Ergebnis orientiert. Sondern auch am Erlebnis.
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Ziel: Zertifizierter Abschluss, um sich klar am Markt vor den anderen positionieren zu können; nutzen Sie Ihre Aufstiegschance für Weiterführung Ihrer Karriere. Persönliche und fachspezifische Persönlichkeitsentwicklung.

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Kontakt
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FAX
+49 800 3060303 33
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beratung@manager-institut.de

MARTIN HEUBECK

Sales
Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr
Martin.Heubeck@
www.manager-institut.de

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ITALIA BRILLANTE

Group Leader Inhouse und Seminarmanagement
Mo - Fr 8:00 - 14:00 Uhr
Italia.Brillante@
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TUGBA PAMUKCUOGLU

Seminarmanager
Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr
Tugba.Pamukcuoglu@
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JESSICA GERSTENLAUER

Junior Seminarmanager
Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr
Jessica.Gerstenlauer@
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FAYZULLAKHON UMAROV

Seminar and Finance Coordinator
Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr
Fayzullakhon.Umarov@
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SIMONE HABERGER-ZAHN

Finance Manager
Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr
Buchhaltung@
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ANNA HENNING

Marketing Manager
Mo - Do 9:00 - 14:00 Uhr
Anna.Henning@
www.manager-institut.de

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MEINUNGEN
Beim Seminar habe ich die tolle Atmosphäre mit dem Dozenten und den Seminarteilnehmern sehr geschätzt. Die kleine Teilnehmerzahl ließ zudem viel Raum für Fragen.
Frau Jäger, SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Das Seminar wurde in einer kleinen Gruppe durchgeführt und dadurch kam es zu einer intensiven Betreuung aller Teilnehmer.
Herr Gabriel, Airbus DS Airborne Solutions GmbH, Bremen
Das Seminar war sehr aufschlussreich und interessant. Die Referentin hat eine sehr angenehme Art der Wissensvermittlung.
Frau Müller, Carl Zeiss AG, Oberkochen
Ich kann das Training nur weiterempfehlen. Der Dozent hat mir gute Tools mitgegeben, die ich wöchentlich nutze. Er ist ein sehr angenehmer Trainer. Er hat also meine Erwartungen übertroffen.
Frau Parmentier, BSH Hausgeräte GmbH, München