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SEMINARINHALTE

Das erwartet Sie

Ziele
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In diesem Seminar werden Ihnen die psychologischen Grundlagen in Hinblick auf Menschenbilder und die jeweiligen Zugangsmöglichkeiten aufgezeigt. Auch erhalten Sie einen Einblick in das menschliche Verhalten und lernen Sie psychologisch zu erklären. Ihnen werden Kommunikationsgrundlagen nähergebracht, u.a. verschiedene Kommunikationsmodelle, Verhandlungs- und Kommunikationsstile sowie die Unterscheidung von Sach- und Beziehungsebene. Lernen Sie, wie Sie Körpersprache effektiv interpretieren und die unbewussten Ausdruckselemente und Verhaltensmuster erkennen. Sie erhalten wichtige Tipps und Tricks für Ihre Kommunikationspraxis an die Hand und lernen, wie Sie in kritischen Situationen zielführende Gespräche führen
Inhalt
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Grundlagen der Psychologie

  • Menschenbilder und Zugangsmöglichkeiten
  • Erklärungsmodelle für menschliches Verhalten


Kommunikationsgrundlagen

  • Verschiedene Kommunikationsmodelle
  • Verhandlungs- und Kommunikationsstile
  • Unterscheidung von Sach- und Beziehungsebene
  • Gesprächsziel
  • Inhaltliche und mentale Vorbereitung
  • Methoden direkter und indirekter Gesprächssteuerung


Körpersprache

  • Körpersprache: wie wirkt sie, was bedeutet sie?
  • Unbewusste Ausdruckselemente und Verhaltensmuster


Kommunikationspraxis: Tipps und Tricks

  • Gelungene Kommunikationsstrategien
  • Gezielte Fragemethoden und aktives Zuhören
  • Erste Kontaktaufnahme: Mit Persönlichkeit überzeugen


Gesprächsführung in kritischen Situationen

  • Argumentations- und Überzeugungsstrategien
  • Umgang mit Missverständnissen und Widerständen
  • Herausfordernden Argumenten und Einwänden auf der Sachebene begegnen
  • Unfaire Dialektik: Angriffe auf der Beziehungsebene meistern
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Vorkenntnisse
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Es sind keine besonderen Vorkenntnisse nötig
Zielgruppe
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Unternehmensleitung, Fach- und Führungskräfte, die psychologische Techniken in ihrer Gesprächsführung nutzen möchten
Methoden
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In diesem Modul kommen Kurzvorträge, Trainerinput, Gruppenarbeit, Rollenspiele, Diskussion, Selbstreflexion, Selbsterfahrung und professionelles Feedback zur Optimierung des Lerngewinns zum Einsatz. Dabei wird besonders darauf geachtet, dass sich die Teilnehmer persönlich einbringen
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Ziel: Zertifizierter Abschluss, um sich klar am Markt vor den anderen positionieren zu können; nutzen Sie Ihre Aufstiegschance für Weiterführung Ihrer Karriere. Persönliche und fachspezifische Persönlichkeitsentwicklung.

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beratung@manager-institut.de

MARTIN HEUBECK

Sales
Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr
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ITALIA BRILLANTE

Group Leader Inhouse und Seminarmanagement
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TUGBA PAMUKCUOGLU

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JESSICA GERSTENLAUER

Junior Seminarmanager
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FAYZULLAKHON UMAROV

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Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr
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SIMONE HABERGER-ZAHN

Finance Manager
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ANNA HENNING

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Mo - Do 9:00 - 14:00 Uhr
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