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Das erwartet Sie
Grundlagen und Vorgehen bei Mobbing
- Definition
- Ursachen
- Warnsymptome
- Abgrenzung von Konflikten und Mobbing
- Gesundheitliche und berufliche Auswirkungen von Mobbing
Mobbingfallen
- Rechtliche Aspekte von Mobbing
- Wirtschaftliche Kosten für das Unternehmen
Konkrete Verhaltensweisen
- Verhalten auf Seiten des Opfers und der Täter
- Erst-, Einzel- und Gruppengespräche
- Begleitung und Unterstützung von Mobbing-Opfer
Vorbeugung
- Vorbeugung und frühzeitiges Erkennen von Mobbing
- Analyse des Unternehmensklimas und der Führungskultur
- Verknüpfung mit Arbeitssicherheit und Gesundheitsmanagement
- Beleuchtung von Gruppeneffekten und Gruppendynamik
- Externe Unterstützung, Beratungsstellen
Konfliktmoderation und Konfliktlösungen
- Neun Eskaltionsstufen
- Das Harvard Modell
- Weitere wichtige Kommunikationstools
- Mediation als Lösungsweg
- Die Rolle des Mediators
- Stufen und Vorgehen einer Mediation
MARTIN HEUBECK
Sales
Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr
Martin.Heubeck@
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ITALIA BRILLANTE
Group Leader Inhouse und Seminarmanagement
Mo - Fr 8:00 - 14:00 Uhr
Italia.Brillante@
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TUGBA PAMUKCUOGLU
Seminarmanager
Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr
Tugba.Pamukcuoglu@
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JESSICA GERSTENLAUER
Junior Seminarmanager
Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr
Jessica.Gerstenlauer@
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FAYZULLAKHON UMAROV
Seminar and Finance Coordinator
Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr
Fayzullakhon.Umarov@
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SIMONE HABERGER-ZAHN
Finance Manager
Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr
Buchhaltung@
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ANNA HENNING
Marketing Manager
Mo - Do 9:00 - 14:00 Uhr
Anna.Henning@
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