SEMINAR

PMT-830

Prozessplanung, -umsetzung & -optimierung

3 Tage

40 Standorte

177 Termine

Kontinuierliches Prozessmanagement

Für die Nachhaltigkeit eines erfolgreichen Prozessmanagements ist es wichtig, dass die Prozesse auf lange Frist geplant, gestaltet und permanent weiterentwickelt werden.

Dafür muss ein kontinuierliches Prozessmanagement aufgebaut werden, welches die Anwendung und Weiterentwicklung der Prozesse sichert. Optimieren Sie durch kontinuierliches Prozessmanagement die Unternehmensprozesse, tragen Sie somit zur Steigerung der Effizienz Ihres Unternehmens bei. Das Seminar gibt Ihnen einen Überblick über die Besonderheiten der aktuellen prozessorientierten Kennzahlenansätze und zeigt Ihnen, wie Sie die relevanten Kennzahlen eines Prozesses sicher erkennen. Sie lernen, durch den Vergleich von Soll- und Istkennzahlen Prozessschwächen zu erkennen und zu beseitigen. Und schließlich soll Ihnen das Seminar dazu verhelfen, organisatorische Folgen eines kontinuierlichen Prozessmanagements besser abzuschätzen.

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SEMINARINHALTE

Das erwartet Sie

Ziele

Die Fortbildung Kontinuierliches Prozessmanagement gibt Ihnen einen Überblick über die Besonderheiten der aktuellen prozessorientierten Kennzahlenansätze und zeigt Ihnen, wie Sie die relevanten Kennzahlen eines Prozesses sicher erkennen. Sie lernen, durch den Vergleich von Soll- und Istkennzahlen Prozessschwächen zu erkennen und zu beseitigen. Und schließlich soll Ihnen das Seminar dazu verhelfen, organisatorische Folgen eines kontinuierlichen Prozessmanagements besser abzuschätzen

Inhalt

Prozesskennzahlen

Kennzahlendefinition
Zeitgrößen als Steuerungsinformation
Messung der Prozessqualität
Kriterien der Kundenzufriedenheit als Prozesskennzahlen

Prozessmessung

Prozessmonitoring, -erhebung und -audit
Prozessrisikoanalyse

Diagnose und Steuerung der Prozessleistung

Kennzahlenvergleich
Benchmarking
Kaizen
Qualitätsmanagementansätze

Organisation der Kontinuierlichen Prozessoptimierung

Funktionen der Prozessverantwortlichen
Zweck und Ablauf von Prozessteams
Prozesse und Techniken der Problemlösung

Grundlagen Kontinuierlichen Prozessmanagements

Vorgehen und Schritte
Stand und Trends

Badge

Vorkenntnisse

Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich

Zielgruppe

Fach- oder Führungskräfte und Assistenten mit Prozessmanagementverantwortung

Methoden

Mit Hilfe von Kurzvorträgen, in Einzel- und Gruppenarbeit, durch Diskussionen, Fallbeispiele, Erfahrungsaustausch und geeignete Transferhilfen lernen Sie, die Effizienz Ihres Unternehmens mittels kontinuierlichen Prozessmanagements nachhaltig zu steigern

Seien Sie nicht nur am Ergebnis orientiert. Sondern auch am Erlebnis.

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Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr
Anna.Henning@
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MEINUNGEN

Beim Seminar habe ich die tolle Atmosphäre mit dem Dozenten und den Seminarteilnehmern sehr geschätzt. Die kleine Teilnehmerzahl ließ zudem viel Raum für Fragen.

Frau Jäger, SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Das Seminar wurde in einer kleinen Gruppe durchgeführt und dadurch kam es zu einer intensiven Betreuung aller Teilnehmer.

Herr Gabriel, Airbus DS Airborne Solutions GmbH, Bremen

Das Seminar war sehr aufschlussreich und interessant. Die Referentin hat eine sehr angenehme Art der Wissensvermittlung.

Frau Müller, Carl Zeiss AG, Oberkochen

Ich kann das Training nur weiterempfehlen. Der Dozent hat mir gute Tools mitgegeben, die ich wöchentlich nutze. Er ist ein sehr angenehmer Trainer. Er hat also meine Erwartungen übertroffen.

Frau Parmentier, BSH Hausgeräte GmbH, München