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Das erwartet Sie
Einführung in das Qualitätsmanagement - ein grundlegendes Qualitätsverständnis schaffen
- Grundbegriffe des Qualitätsmanagements
- Was ist ein Qualitätsmanagementsystem und welchen Nutzen bringt es Unternehmen?
- Normen für Qualitätsmanagementsysteme (ISO 9000, ISO 9001, ISO 19011...)
- Aufgaben im Qualitätsmanagement: Planung, -lenkung und -sicherung von Qualität
ISO 9001 QM System in der täglichen Praxis
- Von der Einführung bis zur Zertifizierung der ISO 9001
- Dauerhafte Betreuung / Anforderungen der Zertifizierungsstelle (Zertifizierungsaudit / Überwachungsaudit / Rezertifizierungsaudit)
- Operative QM Systembetreuung wie z.B. Dokumentenlen-kung / Dokumentensteuerung, KVP, etc.
Prozessmanagement / Prozesse im Unternehmen
- Grundlagen des Prozessmanagements
- Prozesserfassung mittels strukturierter Interviews und optischer Unterstützung durch die Darstellung der Prozesslandschaft
- Checkliste Prozesserfassung
MARTIN HEUBECK
Sales
Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr
Martin.Heubeck@
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ITALIA BRILLANTE
Group Leader Inhouse und Seminarmanagement
Mo - Fr 8:00 - 14:00 Uhr
Italia.Brillante@
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TUGBA PAMUKCUOGLU
Seminarmanager
Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr
Tugba.Pamukcuoglu@
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JESSICA GERSTENLAUER
Junior Seminarmanager
Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr
Jessica.Gerstenlauer@
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FAYZULLAKHON UMAROV
Seminar and Finance Coordinator
Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr
Fayzullakhon.Umarov@
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SIMONE HABERGER-ZAHN
Finance Manager
Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr
Buchhaltung@
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ANNA HENNING
Marketing Manager
Mo - Do 9:00 - 14:00 Uhr
Anna.Henning@
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