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Design Thinking zur Effizienzsteigerung

In einer Zeit, in der Innovation und Agilität entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens sind, bietet Design Thinking einen kreativen Ansatz, um komplexe Probleme zu lösen und Prozesse effektiver zu gestalten.

Das Seminar "Design Thinking zur Effizienzsteigerung" macht Sie mit den kreativen und nutzerzentrierten Methoden des Design Thinkings vertraut. Durch die Anwendung dieser Ansätze sollen innovative Lösungen für komplexe Geschäftsprobleme gefunden werden. Dies ermöglicht es Ihnen, Ihre Prozesse effizienter zu gestalten, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und letztendlich Ihre Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.

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SEMINARINHALTE

Das erwartet Sie

Ziele

Die Schulung "Design Thinking zur Effizienzsteigerung" vermittelt Ihnen ein grundlegendes Verständnis für Design Thinking und dessen Relevanz im Kontext des Prozessmanagements. S Sie erwerben nicht nur Kenntnisse über die Grundlagen des Design Thinkings, sondern auch praktische Fähigkeiten, um es gezielt im Prozessmanagement anzuwenden. Von der Identifikation von Herausforderungen bis hin zur kreativen Ideenfindung und Prototypenentwicklung für Prozessinnovationen werden Sie die fünf Phasen des Design Thinking Prozesses durchlaufen. Durch den Fokus auf die Bedürfnisse und Erwartungen der Benutzer werden Sie verstehen lernen, wie essentiell es ist, deren Perspektive in das Prozessdesign zu integrieren. Sie werden in der Lage sein, Prozesslösungen kontinuierlich zu verbessern, indem Sie iterativ prüfen, anpassen und Nutzerfeedback integrieren. Die Teilnahme an diesem Seminar ermöglicht es Ihnen nicht nur, Ihre Fachkenntnisse im Prozessmanagement zu vertiefen, sondern auch einen signifikanten Mehrwert für Ihr Unternehmen zu generieren. Sie werden lernen, wie Sie Design Thinking nahtlos in Ihre bestehenden Prozessmanagementpraktiken integrieren und gleichzeitig Change-Management und die Förderung von Akzeptanz im Unternehmen vorantreiben können.

Inhalt

Grundlagen des Design Thinkings

Was ist Design Thinking und warum ist es relevant für das Prozessmanagement?
Die fünf Phasen des Design Thinking Prozesses
Prinzipien und Kernkonzepte des Design Thinkings

Anwendung von Design Thinking im Prozessmanagement

Identifikation von Prozessherausforderungen und -chancen
Einsatzbereiche des Prozessmanagements
Kreative Ideenfindung und Prototypenentwicklung für Prozessinnovationen

Nutzerzentrierter Ansatz im Prozessmanagement

Verständnis der Benutzerbedürfnisse und -erwartungen
Empathie und User Experience (UX) im Prozessdesign

Fortlaufendes Prüfen und Anpassen von Prozesslösungen durch iterative Methoden

Prototypentests und Nutzerfeedback
Kontinuierliche Verbesserung und Anpassung von Prozessen basierend auf Rückmeldungen

Implementierung von Design Thinking im Unternehmenskontext

Integration von Design Thinking in die bestehenden Prozessmanagementpraktiken
Change-Management und Akzeptanzförderung für Design Thinking im Unternehmen

Badge

Vorkenntnisse

Es werden keine besonderen Kenntnisse vorausgesetzt. 

Zielgruppe

Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte sowie Prozessverantwortliche, die eine aktive Rolle bei der Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen spielen. Es ist konzipiert für Personen, die daran interessiert sind, kreative Lösungsansätze für Prozessherausforderungen zu entwickeln und neue Ideen in ihrem beruflichen Kontext einzubringen.

Methoden

Die Methoden des Seminars umfassen interaktive Workshops, praktische Übungen, Fallstudien, Gruppenarbeit und Diskussionen. Zudem werden sie Gelegenheit haben, Prototypen zu erstellen, Feedback auszutauschen und Erfahrungen mit der Anwendung von Design Thinking im Prozessmanagement zu teilen.

Seien Sie nicht nur am Ergebnis orientiert. Sondern auch am Erlebnis.

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Ziel: Zertifizierter Abschluss, um sich klar am Markt vor den anderen positionieren zu können; nutzen Sie Ihre Aufstiegschance für Weiterführung Ihrer Karriere. Persönliche und fachspezifische Persönlichkeitsentwicklung.

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MEINUNGEN

Beim Seminar habe ich die tolle Atmosphäre mit dem Dozenten und den Seminarteilnehmern sehr geschätzt. Die kleine Teilnehmerzahl ließ zudem viel Raum für Fragen.

Frau Jäger, SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Das Seminar wurde in einer kleinen Gruppe durchgeführt und dadurch kam es zu einer intensiven Betreuung aller Teilnehmer.

Herr Gabriel, Airbus DS Airborne Solutions GmbH, Bremen

Das Seminar war sehr aufschlussreich und interessant. Die Referentin hat eine sehr angenehme Art der Wissensvermittlung.

Frau Müller, Carl Zeiss AG, Oberkochen

Ich kann das Training nur weiterempfehlen. Der Dozent hat mir gute Tools mitgegeben, die ich wöchentlich nutze. Er ist ein sehr angenehmer Trainer. Er hat also meine Erwartungen übertroffen.

Frau Parmentier, BSH Hausgeräte GmbH, München