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PE-840
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Kommunikation
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254 Termine
Glaubwürdigkeitsüberprüfung bei Konfliktgesprächen durch kriminalistische Befragungstaktiken
Den Schwerpunkt des Seminars bilden die fundierte Unterscheidung zwischen wahrheitsgemäßem und täuschendem Antwortverhalten innerhalb eines Befragungsgespräches, die taktische Gesprächsführung zur Sachverhaltsaufklärung sowie die forensische Dokumentation der Gesprächsergebnisse.
\r\nDer Kurs Glaubwürdigkeitsüberprüfung bei Konfliktgesprächen durch kriminalistische Befragungstaktiken ist speziell auf die Bedürfnisse der erfolgreichen Führung von Konfliktgesprächen ausgelegt. Beispielhaft seien hier die Aufklärung von firmenschädigendem Mitarbeiterverhalten, Mobbingfällen und Konfliktursachen sowie Integritätsüberprüfungen genannt. Die Besonderheit des Seminars ist, dass die Inhalte nicht nur durch Vortrag, sondern praxisnah durch aktive Übungen und Rollenspiele vermittelt werden. \r\n

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SEMINARINHALTE

Das erwartet Sie

Ziele
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Im Kurs Glaubwürdigkeitsüberprüfung bei Konfliktgesprächen durch kriminalistische Befragungstaktiken lernen Sie, Ihre Eigen- und Fremdwahrnehmungsfähigkeiten zu optimieren, eine fundierte Glaubwürdigkeitseinschätzung der Gesprächspartner vorzunehmen und individuelle Sachverhalte durch kriminalistische Gesprächstaktik selbstständig und selbstsicher aufzuklären und beweisfest zu machen
Inhalt
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Wahrnehmung

  • Eigenwahrnehmung
  • Fremdwahrnehmung
  • Die Eigenwahrnehmungsfähigkeiten maximal steigern und optimieren
  • Wahrnehmung von Manipulationsversuchen
  • Die Rolle der eigenen Körpersprache in der Befragungstaktik
  • Wie man mit Körpersprache manipulieren und manipuliert werden kann
  • Die richtigen Schlussfolgerungen aus der Körpersprache des Befragten ziehen
  • Den Fokus auf die befragungsrelevante Wahrnehmung lenken
  • Das Einbinden der Wahrnehmung in den Befragungskontext
  • Die verschiedenen Persönlichkeitstypen bei Befragungen
  • Die Wahrnehmung analysieren und taktisch nutzen


Taktische Befragung

  • Allgemeine Fragearten
  • Spezielle Fragearten
  • Fragetypen
  • Befragungsmethoden
  • Abstimmen der Befragungsmethode auf die Denkweise des Befragten
  • Abstimmen der Befragungsmethode auf den Charakter des Befragten
  • Abstimmen der Befragungsmethode auf den individuellen Typ des Interviewers
  • Abstimmen der Befragungsmethode auf den individuellen Sachverhalt
  • Verbinden aller Einzelelemente der forensischen Befragung zu einem homogenen Ganzen
  • Konzeptionelles taktisches Vorgehen während der gesamten Befragungsdauer
  • Die taktische Bedeutung des Vorgespräches und wie man dieses richtig führt
  • Vorermittlungen und Vorbereitungen zum Befragungsgespräch


Warnhinweise

  • Warnhinweise für täuschendes Verhalten des Befragten (Argumentationsbezogen)


Glaubwürdigkeitshinweise

  • Glaubwürdigkeitshinweise für glaubhaftes Antwortverhalten (Argumentationsbezogen)


Allgemeine Punkte zur Gesprächsführung und -taktik

  • Ermitteln von Vorinformationen
  • Befragungsörtlichkeit wählen
  • Befragungszeitpunkt wählen
  • Gesprächsatmosphäre herstellen
  • Vorgespräch planen und durchführen
  • Gesprächsleitfaden erstellen und anwenden
  • Befragungshilfsmittel bereitstellen
  • Beweise vorbereiten
  • Zeugen bereitstellen/in das Gespräch einbinden
  • Komplotte erkennen und aufdecken
  • Gesprächsergebnisse beweisbar machen
  • Wie man die erlernten Techniken übt und automatisiert
  • Geeignete Mittel und Möglichkeiten der weiteren Fortbildung
  • Rechtliche Rahmenbedingungen
Badge
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Vorkenntnisse
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Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich
Zielgruppe
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Führungskräfte, Revisoren, Personalverantwortliche, Manager, Trainer und alle interessierten Personen, die sich spezielle Kenntnisse in forensischen Befragungstechniken und -taktiken aneignen möchten
Methoden
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Die Seminarinhalte werden Ihnen in Form von Impulsvorträgen, Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussionen, Simulation, Rolenspiele, Feedback
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Seien Sie nicht nur am Ergebnis orientiert. Sondern auch am Erlebnis.
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Ziel: Zertifizierter Abschluss, um sich klar am Markt vor den anderen positionieren zu können; nutzen Sie Ihre Aufstiegschance für Weiterführung Ihrer Karriere. Persönliche und fachspezifische Persönlichkeitsentwicklung.

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beratung@manager-institut.de

MARTIN HEUBECK

Sales
Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr
Martin.Heubeck@
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ITALIA BRILLANTE

Group Leader Inhouse und Seminarmanagement
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TUGBA PAMUKCUOGLU

Seminarmanager
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JESSICA GERSTENLAUER

Junior Seminarmanager
Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr
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FAYZULLAKHON UMAROV

Seminar and Finance Coordinator
Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr
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SIMONE HABERGER-ZAHN

Finance Manager
Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr
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ANNA HENNING

Marketing Manager
Mo - Do 9:00 - 14:00 Uhr
Anna.Henning@
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MEINUNGEN
Beim Seminar habe ich die tolle Atmosphäre mit dem Dozenten und den Seminarteilnehmern sehr geschätzt. Die kleine Teilnehmerzahl ließ zudem viel Raum für Fragen.
Frau Jäger, SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Das Seminar wurde in einer kleinen Gruppe durchgeführt und dadurch kam es zu einer intensiven Betreuung aller Teilnehmer.
Herr Gabriel, Airbus DS Airborne Solutions GmbH, Bremen
Das Seminar war sehr aufschlussreich und interessant. Die Referentin hat eine sehr angenehme Art der Wissensvermittlung.
Frau Müller, Carl Zeiss AG, Oberkochen
Ich kann das Training nur weiterempfehlen. Der Dozent hat mir gute Tools mitgegeben, die ich wöchentlich nutze. Er ist ein sehr angenehmer Trainer. Er hat also meine Erwartungen übertroffen.
Frau Parmentier, BSH Hausgeräte GmbH, München